Kullanıcı Deneyimi Uzmanı Ne İş Yapar?

Kullanıcı Deneyimi Uzmanı Kimdir?

Kullanıcı deneyimi uzmanı, görevini üstlendiği projede müşteri deneyimlerini oluşturmak ve yeni ürün üreten kişidir. Aynı zamanda kullanıcı deneyimi uzmanı projeleri geliştiren, analiz yapan, testler üreten ve gözlem yapan kişidir.

Kullanıcı Deneyimi Uzmanının Görev Alanları Nelerdir?

Kullanıcı deneyimi uzmanlarının görev alanları ve sorumlulukları oldukça geniş yelpazeye dayanır.

Bu görevlerini sayacak olursak;

• Kullanıcı gereksinimleri üzerinden hedefler belirlemek ve tanımlamak,
• Tasarım sorunlarını tespit etmek ve yeni çözümler üretmek,
• Tasarım projelerine ait kullanıcı gereksinimleri belirlemek ve ortaya çıkarmak,
• İş hedeflerini sezgisel, davranışsal ya da tasarım önerileriyle oluşturmak,
• Tasarımlardaki etkinliği ve verimliliği incelemek için testler uygulamak,
• Anket, araştırma ve veri analizlerini test sonuçlarına göre analiz yapmak,
• Pek çok araç kullanarak etkileşimleri oluşturmak adına prototip ve wireframing üretmek,
• Müşterilere uygun ürün, uygulamalar ve hizmetler kapsamında görsel tutarlılığı sağlamak,
• Projelerin değişiklikleri ve iyileştirmesi konusunda kişilere nasıl yansıdığını gözlemlemek,
• Tüm teknolojiyi yakından takip etmek ve trendleri araştırmak,
• Kullanıcı deneyimleri hakkında personellere yönetim ve süreçleriyle ilgili eğitim vermek,
• Yapılan araştırmaları eksiksiz ve düzgün raporlarla yönetime sunmak.

Kimler Kullanıcı Deneyimi Uzmanı Olabilir?

• Kullanıcı deneyimi uzmanlığı için kişilerde çeşitli kriterler aranır.
• Mesleği edinmek için kişilerde olması gereken özellikler şöyledir;
• Yaratıcı, yenilikçi ve analitik düşünce yapısına sahip olanlar,
• Yazılı iletişim yeteneği ve sözlü dili iyi olanlar,
• Analiz yeteneği olan ve planlama becerisini bilenler,
• Ekip çalışmalarına ya da işbirliği uyum sağlayabilenler,
• Kullanıcı deneyimlerinde tüm prensiplere uygun olanlar,
• Erkekler için askeri zorunluluğunun olmaması.

Kullanıcı Deneyimi Uzmanı Eğitim Şartları

Kullanıcı deneyimi uzmanlığına başvurmak isteyenler eğitim şartlarına dikkat etmesi gerekir. Bu mesleğe sahip olmak isteyenler, dört yıllık eğitim sağlayan ilgili bölümlerden mezun olunmalıdır. Endüstriyel tasarım, görsel iletişim, grafik tasarım veya endüstri mühendisliği gibi alanlardan lisans derecesi olanlar kullanıcı deneyimi uzmanlığına başvurabilir.