müşteri temsilcisi

MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ARANIYOR

Firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere, müşteri memnuniyetini ön planda tutan Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:

• Telefon, e-posta ve online kanallar üzerinden gelen müşteri taleplerini karşılamak

• Müşteri sorunlarını çözmek ve gerekli yönlendirmeleri yapmak

• Müşteri kayıtlarını ve görüşmeleri sistem üzerinden düzenli şekilde takip etmek

• Satış ve destek ekipleriyle koordineli çalışmak

• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik geri bildirimleri raporlamak

Aranan Nitelikler:

• En az lise mezunu (tercihen ön lisans/lisans)

• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü

• Müşteri odaklı ve çözüm üretme yeteneğine sahip

• MS Office programlarını kullanabilen

• Takım çalışmasına yatkın

• Tercihen çağrı merkezi veya müşteri temsilciliği deneyimi olan

Çalışma Şartları:

• Tam zamanlı

• Hafta içi çalışma

• Maaş + prim sistemi