Genel Bakış
Analitik CRM Yöneticisi Kimdir?
Özel şirketlerin satış ve pazarlama departmanlarında müşteri ilişkileri ve müşteri sadakati ile ilgili projeler üreten kişiye analitik CRM yöneticisi denir. Satışları ve müşteri sadakatini artıracak stratejik bir model geliştiren, güçlü veri analiz yeteneklerine sahip, veri madenciliği kavramını gerçeğe dönüştürerek şirkete değer katan kişidir.
Analitik CRM Yöneticisi Görevleri Nedir?
Müşteri davranışını ve getirdiği değeri analiz etmek, sadakati artıran projeler üretmek ve bu projelerin sürdürülebilir olmasını sağlamak Analitik CRM Yöneticisinin en önemli görevlerinden biridir.
Diğer görevler aşağıdaki gibidir;