Kalite Yöneticisi GENEL BAKIŞ

Kalite Yöneticisi Kimdir?

Bağlı olduğu firmanın kalite yönetim sisteminin oluşturulma sorumluluğunu üstlenen kişiye kalite yöneticisi denir. Kalite yönetim sistemi oluşturulmasında, yönetmeliğe uygunluk ve firma hedefleri esas alınır. Kalite yönetim sisteminin denetlenmesi ve uygulanması da kalite yöneticisinin sorumluluğundadır.

Kalite Yöneticisinin Görevleri Nelerdir?

İş sürecinde karşılaşılacak eksikleri tespit etme ile yükümlü olan kalite yöneticisinin başlıca görevleri şu şekildedir;

• Gerekli olan süreci belirleyerek kalite yönetim sisteminin oluşturulması,
• Sürecin belirlenmesinin ardından uygulamaya geçilmesi ve denetimlerin yapılması,
• Denetimlerin sonucunda ortaya çıkan eksiklerin düzeltilmesi,
• Performans arttırıcı çalışmalar yaparak kalite yönetim sisteminin yükseltilmesi,
• Kalite yönetim sistemi ile ilgili raporların hazırlanması,
• Kalite yönetim sistemi ile doğrudan bağlantılı kuruluş ve birimler ile iletişim kurulması,
• Üstlerden alınan talimatların eksiksiz uygulanması,
• Üstlerden alınan diğer görevlerin yerine getirilmesi,
• Hizmet içi personel eğitimlerinin planlanması,
• Üst birimler ile birlikte koordinasyon içerisinde çalışma yürütülmesi,

Kalite yöneticisi, kalite yönetim sisteminin denetlenmesi ve uygulanmasından sorumludur.

Kalite Yöneticisi Sertifikası Nereden Alınır?

Belirli üniversiteler aracılı ile kalite yöneticisi sertifikası eğitimine başvurulabilir. Sertifika programına katılabilmek için yükseköğretim mezunu veya öğrencisi olma şartı bulunur. Bunun yanı sıra; 4 yıllık Kimya Mühendisliği, Gıda Mühendisliği, Makine Mühendisliği ve Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun olan kişiler de kalite yöneticisi olabilir.

Kalite Yöneticisi Olabilmek İçin Alınması Gereken Eğitimler

Marka ve hizmet eğitimlerinin verildiği sertifikasyon programında alınacak olan dersler şöyledir;

• Kalite Yönetimi,
• Hizmet Yönetimi,
• Dokümantasyon,
• Problem Çözme ve Profesyonel Davranış Eğitimi,
• ISO 9001 Kalite Sistem Yönetimi,
• ISO 140001 Çevre Yönetimi Sistemi,

İlgili eğitimlerde başarı gösteren ve sınavlarda yeterli puanı alan kişiler, kalite yöneticisi sertifikası almaya hak kazanır. Sertifika sahibi olan adaylar, çeşitli kurumlara kalite yöneticisi pozisyonu için başvuruda bulunabilir.