Enerjik Bilişim
Müşteri memnuniyetinin gerçek anlamını bilerek hizmet veren, teknik bilgisi daima üst seviyede olan, zamanında ve hızlı çözümler üreten personeli ile işletmelere değer katarken, bilgi-işlem maliyetlerini minimize etmeyi hedefleyen bilgi sistemleri çözüm ortağıdır.
Destek Hizmetlerini sunarken müşterilerine,
Profesyonel,
Enerjik Bilişim, tüm müşterilerine zaman tasarrufu, profesyonel yaklaşım, kaliteli kriterlerini ön planda tutarak hizmet verir. Bu hizmet sırasında müşterisine verdiği değeri hissettirir ve bunu işine yansıtarak katma değer sağlar. Sunduğu tüm çözümlerde müşterilerinin varolan problemlerini çözmek, sistemlerini iyileştirmek ve geliştirmek ve teknolojideki gelişmeleri hızlı bir şekilde müşterileri ortamına uydurmak için sürekli öneriler ve teklifler sunarak fark yaratır.
Kaliteli,
Enerjik Bilişim, insan ve bilgi kalitesi ile her zaman benzerlerinin bir basamak üzerindedir. Bünyesine dahil edeceği personeli teknik bilgi ve iletişim becerisi başlıklarında sınar ve operasyona dahil olan adayları şirket perspektifi, iş kalitesi ve müşteri memnuniyeti konularında eğitir. Bu sayede hizmetin kalitesini müşterisine hissettirir ve müşteri memnuniyet seviyesi bu nedenle yüksektir.
Kesintisiz,
Enerjik Bilişim, ürün ve hizmetleri ile ilgili müşterisine taahhüt ettiği (Service Level Agreement – SLA) planına uygun hareket ederek kesinti yaşanmasına imkan vermez. Öngördüğü kesintiler konusunda müşterisini bilgilendirerek önlem alınmasını sağlar. Bu sayede müşterisinin %100 performans ile çalışmasına yardımcı olur.
