Üçkardeşler Renault Yetkili Servis - İlhami Çakılcı
1996 yılında Mehmet ÇAKILCI tarafından kurulan Üçkardeşler Renault Yetkili Servis, 2002 yılında babamızın vefatı sonucunda Üçkardeşler Renault Mais Yetkili Servis olarak faaliyetini sürdürmektedir. Servis olarak Şirket yardım aracı ile günün 24 saati müşterilerine hizmet vermektedir. Yolda kalan, arızalanan, çalışmayan vb. şikâyetler uzman elemanlar ile gerektiğinde yerinde onarılmaktadır. Satış sonrası hizmetin önemine inanan şirket etkin teşhis, ekonomik kaliteli ve hatasız onarım ile koşulsuz müşteri memnuniyetini amaçlamaktadır. Bu amacına ulaşmak için özellikle insana ve teknolojiye yatırım yapmakta ve gelişen teknoloji ile insanı buluşturmak için eğitime ve eğitilmiş personele büyük önem vermektedir. Şirket satış sonrası hizmetin tüm araçlarında (insan, teknoloji, mekân, ekipman vb.) müşterilerinin otomobillerini ilk günkü gibi keyifli ve güvenli olarak kullanmaları için, etkin olarak faydalanmaktadır. Mekanik kaporta ve boya onarımlarında Renault Mais güvencesi ve desteği ile iki yıl onarım ve yedek parça desteği vermektedir, araçların bakımları sürekli takip edilerek, bakım periyotları arasında arızalanmalarını önleyecek şekilde hareket edilmekte, servise gelen araçların ilk günkü gibi görevini yerine getirebilmesi için eskimesi önlenmektedir. Hangi yaşta olursa olsun aracın güvenli kullanılması sağlanmaktadır. Tüm onarımlarında Mais’in garantili orijinal parçalarını kullanan şirket için koruyucu bakım sistemi ile müşterinin fazla masraf yapmalarını önlemek için “tamirat pahalıya, bakım ucuza mal olmaktadır” felsefesi ile hareket etmektedir.
