Zafer Kargo, Kalite ve Mükemmel Hizmet yönetimi anlayışıyla, paydaşlarının beklentilerinin dengeli ve artarak karşılanması, sürekli gelişim ve sürdürülebilir performansı için
İnsan kaynakları
• Şirketimize, yenilik ve değişimlere açık, girişimci, dinamik, kendini ve işini geliştirmeyi hedefleyen, ekip arkadaşlarını geliştiren insanları kazandırmayı,
• Şirketimiz de çalışanların hem bireysel hem de mesleki anlamda kendilerini geliştirebilmeleri için profesyonel bir çalışma ortamı yaratmayı,
• Tüm işe alımlarda/atamalarda, fırsat eşitliği ilkesi gözetilerek uygun çalışanın bulunması durumunda öncelikle şirket içi çalışanları değerlendirmeyi,
• Çalışanlar arasında takım ruhunu geliştirmek için şirket içi iletişim kanalları oluşturmayı ve yönetmeyi,
Müşteri ilişkileri
Söktöründe öncelikli tercih edilen marka olmak amacıyla,
• Açık ve kesintisiz iletişimin sürekliliğini sağlamayı,
• Hizmet kalitesini arttırmak için tüm kanallardan kolayca erişilebilir olmayı,
• Tüm şikâyetleri, yasal zorunluluk ve kanunlara uyacak şekilde, objektif ve tarafsız olarak, şeffaflık ve gizlilik esaslarına bağlı kalarak ele almayı ve çözümlemeyi,
• Müşteri odaklı yaklaşım göstererek hedeflenen zamanda hizmet vermeyi,
• Denetim altında olan ve Müşteri geri bildirimlerinden elde ettiği deneyimle kendini sürekli iyileştiren bir organizasyon olmayı,
İş sağlığı ve güvenliği
İş Sağlığı ve İş Güvenliği kuralları çerçevesinde, yürüttüğü faaliyetler sonucu yaralanma ve sağlık bozulmalarını önlemek üzere risklerini güvence altına alarak tüm çalışanları ve ziyaretçileri için daha sağlıklı ve güvenli bir iş ve yaşam ortamı sağlamayı,
İşbirlikleri
Stratejik ihtiyaçlarımıza paralel olarak açık, dürüst, karşılıklı fayda elde etmeye ve değer üretmeye dayanan, sürdürülebilir işbirlikleri oluşturmayı,
Teknoloji
Yenilikçi değişimleri ve teknolojik gelişmeleri takip ederek ve uygulayarak süreçlerin etkin yönetilmesini, inovasyonu ve sürdürebilir performansı güvence altına almayı,
Bilgi
Paydaşlarımız ile kesintisiz bir ağ ile güvenilir, tutarlı ve güncel bilgiye kesintisiz ulaşımını, iş sürekliliğini sağlamayı
Yatırım
Şirketin yatırım ihtiyaçlarını değerlendirerek en verimli alternatiflerin tespit edilmesi, uygun alternatif finansman kaynaklarının tespit ve temin edilmesini sağlamayı,
Pazarlama ve Satış
Ürün ve hizmet algısının marka algısı ile bütünleştirilmesini sağlamayı ve sürdürülebilir satışı,
İletişim
Açık iletişimin sürekliliğini sağlamayı,
Etik kurallar ve temel değerlerimizle uyumlu, faaliyetleriyle ilgili standartlara ve yasal mevzuatlara uygun olarak sunmayı taahhüt eder.
