Genel Bakış
Analitik Crm Uzmanı Kimdir?
CRM, müşteri ilişkileri yönetimi anlamına gelir. Bir marka ve müşteri arasında ilişki kurulmasını, markanın müşteri hakkında bilgi edinmesini, müşterinin isteklerini anlamasını sağlayan süreçleri anlatır. Analitik Crm Uzmanı aslında kısa tanım olarak müşteri verilerini toplar. Bu verilerle doğru zamanda, doğru kitleye, doğru hizmet sunulmasını kolaylaştırır. Bu analizlerin toplanarak müşteri memnuniyeti ortaya çıkar.
Analitik CRM Uzmanı Görevleri Nelerdir?