Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu nedir, ne iş yapar, nasıl olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu olmak için gereken eğitimler, bireysel özellikler nelerdir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu nerelerde çalışabilir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu arayan firmalar hangileridir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu mesleğiyle ilgili tüm soruların cevaplarını isbul.net Meslek Rehberi’nde bulabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Kimdir?

Bir işletmenin müşterilerinin memnuniyetini sağlamak, yeni müşteriler kazanmak gibi konularda çalışan, müşterilerle ilişkileri yürüten kişilere müşteri hizmetleri sorumlusu denir.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusunun Görevleri Nelerdir?

Çalıştığı kurum ya da kuruluşun yaptığı işe ve bulunduğu sektöre göre farklı görev tanımları olabilir.

Genel olarak müşteri hizmetleri sorumlusunun görevleri şunlardır:

• Müşterilerin telefon aramalarına cevap vermek, bizzat yapılan ziyaretlerde gerekli görüşmeleri yapmak
• Müşterilerden gelen talepleri ve şikayetleri en kısa sürede yerine getirmek
• Müşterilerle yaptığı her türlü görüşmede gereken nezaketi göstermek, güler yüzlü davranmak, müşteri memnuniyetini sağlamak
• Belli aralıklarla müşterilerle iletişim kurmak, anket ve benzeri yollarla görüşlerini almak
• Müşterilerden g... Devamını Göster

Bireysel Müşteri Temsilcisi

Sosyal Medyayı Kariyerimiz için Nasıl Kullanabiliriz?

İşe Giriş Evrakları Nelerdir? - İşe Girişte Bu Belgeleri Unutmayın

Dil Bölümü Seçmeden Önce Bilmeniz Gerekenler

Sayısal Bölümler Hakkında Genel Bilgiler

Eşit Ağırlık Nedir?

Tümünü Göster