Genel Bakış
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Kimdir?
Son zamanlarda yükselişte olan bir diğer meslekte müşteri ilişkileri sorumlusu olarak öne çıkıyor. Özellikle uluslararası firmaların büyük önem verdiği bu meslek önceki yıllarda bu kadar önemli bir boyutta olmasa da zamanla büyük önem teşkil etmeye başladı. Bir firmanın gelişimi için müşteri memnuniyetinin çok önemli olduğu bilinir. Müşteri memnuniyeti için sorunlara hızlı çözümler bulan ve iyi koordine etme yeteneğine sahip müşteri ilişkileri sorumlularının varlığı çok önemlidir.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Ne İş Yapar?
Müşteri ilişkileri sorumlusu bir firmanın gelişimini ve tercih edilebilirliğini arttırmak için en önemli departmanlardan birinde görev alır.
Müşteri sorumluları şunları yapar;
