Satış Danışmanı Kimdir?

Mağazalardan kurumlara ve bankalara her türlü hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin bünyesinde çalışan ve müşteri odaklı tanıtım yaparak iş yeri itibarını yükselten personellere satış danışmanı adı verilir.

Satış Danışmanı Görevleri Nelerdir?

Satış danışmanlarının sorumlulukları;

Çalıştığı kurum adına ürün tanıtımı yapmak
Firmanın sahibi olduğu yeni ürünlerin kitlelere ulaştırılmasını sağlamak
Müşterilerden geri dönen şikayetleri değerlendirmek
Aktif olarak müşterilere güçlü bir hitap yeteneği ile mevcut ürünleri tanıtmak
Firmaya gelen ziyaretçileri ağırlamak
Müşterinin ihtiyaçlarını belirlemek ve ona göre yönlendirme sağlamak
Performansın kalitesini ölçmek ve çalışan ekibi motive etmek
Siparişleri hazırlamak
Reyonlarda bulunan ürünlerinin düzenini sağlamak ve ön plana çıkartmak
Düzenli olarak ilgi çekici kampanyaların hazırlanmasına katkı sağlamak
Gerektiği durumlarda kasa ile ilgilenmek
Firmanın reklamını yazılı basın ve görsel medyada planlayarak reklam çalışmalarına ön ayak olmak, satışların artmasını sağlamak
Satış danışmanlarının sorumlulukları arasında yer alır.

Kimler Satış Danışmanı Olabilir?

Satış danışmanı olmak isteyenler ilk olarak iyi bir iletişim kabiliyetine sahip olmalıdır. İnsanlarla sürekli olarak ilişki halinde olunan bu meslek içerisinde; güler yüzlü, sorumluluk sahibi, diksiyonu düzgün, son derece sabırlı, idealist, çalışkan, ekip çalışmasına yatkın, işini seven ve geniş çalışma saatlerine uyabilmesi gereklidir. Ayrıca tecrübe işin en önemli nitelikleri arasında yer alır.

Satış Danışmanı Eğitimi

Satış danışmanı olarak çalışmak isteyenler için belli bir eğitim sistemi yoktur. Kurumlardan kuruma fark gösteren eğitim seviyesi başta bankacılık sektöründe belirgin olarak ortaya çıkar. Tecrübe sahibi olmak, iletişim yeteneği yüksek ve sorumluluk sahibi olan herkes satış danışmanı olabilir. Öte yandan sadece bankacılık değil diğer kurumsal sektörler için pazarlama, finansman, halkla ilişkiler ve insan kaynakları bölümlerinden mezun olmak şartı bulunur.