Aktif Satış Elemanı GENEL BAKIŞ

Aktif Satış Elemanı Kimdir?

Çalışmakta olduğu firma veya işletmenin hizmetlerini ya da ürünlerini, işletmenin veya firmanın potansiyel müşterilerine bildirmekle yükümlü personele aktif satış elemanı denir. Aktif satış elemanının, ürünün ya da hizmetin pazarlandığı esnada, ticari konularla ilgilenmek gibi yükümlülükleri de bulunmaktadır. Aktif satış elemanları, firmaların ve işletmelerin yüzüdür. Müşteriler ve potansiyel müşteriler, alışverişin ilk aşamasından son aşamasına kadar aktif satış elemanları ile muhatap olmaktadırlar

Aktif Satış Elemanının Görevleri Nelerdir?

Temel görevi, her türlü alışverişte, firma veya işletmeyle müşteri ya da potansiyel müşteri arasındaki iletişimi sağlamak olan aktif satış elemanlarının diğer görevleriyse şunlardır:

•       Müşterileri ya da potansiyel müşterileri, hizmet veya ürünlere dair doğru yönlendirmek

•       Müşteri ya da potansiyel müşterilerin, satılan hizmet veya ürüne dair doğru bilgilere sahip olduklarından emin olmak

•       Gerekli durumlarda müşterilerle özel bir iletişim içine girip kendine ait bir müşteri potansiyeli oluşturmak

•       Firma ya da işletmenin menfaatlerini gözetmek ve bu menfaatler doğrultusunda hareket etmek.

Aktif satış elemanlarının, zaman zaman, çalıştıkları firmalara ya da işletmelere göre değişen farklı görevleri de bulunabilmekle birlikte, mesleğin gereği olarak kabul edilebilecek temel görevleri bunlardır.

Aktif Satış Elemanlarında Aranan Özellikler Nelerdir?

İdeal bir aktif satış elemanında aranacak en temel iki özellik, iletişim becerilerinin gelişmiş olması ve prezantabl bir görünüme sahip olmasıdır. Diksiyonunun düzgün olması ve ticaretten anlaması da ideal bir aktif satış elemanından beklenen diğer önemli özelliklerdir. Aktif satış elemanı olarak çalışmayı planlayan kişiler, bu mesleğin tamamıyla iletişime dayalı bir meslek olduğunu unutmamalıdır.

Aktif Satış Elemanı Olabilmek İçin Gereken Eğitimler

Aktif satış elemanı olmayı planlayan kişilerin alması gereken herhangi bir eğitim söz konusu değildir. Bununla birlikte, iletişim fakültesinden mezun olan adayların bu meslekte daha başarılı olabilecekleri düşünülmektedir.