Backoffice Müdürü GENEL BAKIŞ

Backoffice Müdürü Kimdir?

Şirket müşterileri ile yüz yüze iletişim halinde olmayan, destek personellerinin görev yaptığı departmanlar backoffice olarak adlandırılır. Backoffice departmanı; muhasebe, insan kaynakları ve BT gibi iş kollarından oluşur. Bu departmanların yönetimini sağlayan ve işlerin düzenli yürümesini sağlayan kişiler backoffice müdürü olarak adlandırılır. İthalat-ihracat sektörü, bankacılık ve telekomünikasyon gibi sektörlerde, backoffice müdür olarak görev yapılabilir.

Backoffice Müdürü Görevleri Nelerdir?

Backoffice müdürü görevleri şu şekilde sıralanır;

•       Backoffice departmanına ait tüm birimlerin evrak ve döküman işlerinin yürütülmesi,

•       Müşteri memnuniyetini gözetmek ve tüm birimlerin motivasyon sorumluluğu,

•       Gerekli olan durumlarda firmanın telefon trafiğini yönetmek,

•       Stok takibi yapılması ve tüm kayıtların eksiksiz tutulması,

•       Ay sonu, muhasebe departmanda işlenecek olan evrakların eksiksiz hazırlanması,

•       Alım ve satım ile ilgili bütün evrakların sisteme girişinin eksiksiz yapılması,

•       Gerekli durumlarda müşteriler ile telefon görüşmesi yapılması ve müşterilere yardımcı olunması,

•       Görevli tüm personel kontrollerinin sağlanması ve tüm işlerin sağlıklı yürütüldüğünden emin olunması,

•       Üst amirlerin istediği tüm raporların hazırlanması,

•       Ofis içi koordinasyon sağlanması ve verimliliğin arttırılması,

•       İthalat ve ihracat ile ilgili tüm evrakların takibinin yapılması,

Bunların yanı sıra, backoffice müdürü toplantı ve tüm randevuları ayarlar. Ofis malzemeleri takibi yapar ve işe alım ile oryantasyon eğitimlerinden sorumludur.

Backoffice Müdür Kim Olabilir?

Üniversitelerin bankacılık, iktisat, halkla ilişkiler, satış ve pazarlama, işletme, büro yönetimi ve sekreterlik, finans bölümlerinden mezun olan kişiler backoffice müdürü olabilirler.

Backoffice Müdürü Eğitimi Nereden Alınır?

Backoffice müdürü eğitimleri çalışılacak sektöre göre farklılık gösterir. Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olanlar, backoffice müdürü olabilir. Bunun yanı sıra; ticaret lisesi mezunları, işletme, bankacılık, büro yönetimi, finans, telekomünikasyon ve satış pazarlama alanlarında sertifika programlarına katılım sağlayarak backoffice müdür olabilir.