Banka Personeli GENEL BAKIŞ

Banka Personeli Kimdir?

Banka personeli, banka işlerine yardımcı olmak ile sorumlu tutulur. Banka personelleri, müşterilerin sorularına yanıtlar vermektedir. Ayrıca müşterilerin banka işlemlerini gerçekleştirmek ve banka işlerinde yardımcı olmak ile yükümlüdür. Banka personelleri aynı zamanda bankanın idari ve büro görevlerini de üstlenirler.

Banka Personeli Görevleri Nelerdir?

Çalıştığı kuruma ve sahip olduğu pozisyona göre banka personelinin görev ve sorumlulukları farklılık gösterebilmektedir. Genel olarak her banka personelini görevi, müşterilerin banka işlemlerini halletmek olarak söylenebilir.

Banka personeli genel görevleri şu şekildedir;

• Belirtilen süre içerisinde bankanın günlük rutin işlerini gerçekleştirmek.
• Müşteri ihtiyaçlarını değerlendirerek, müşteriler için yeni ürün ve hizmetler ortaya sunmak.
• Müşterilerin şikayetlerini ya da hesap tutarsızlıklarını gidermek.
• Tüm verilerin genel anlamda doğruluğundan emin olmak için müşteri işlem bilgilerini kayıt altında tutmak ve bu bilgileri saklamak.
• Tüm bankanın mali ve güvenlik prosedürlerine uygun olarak hareket etmek.
• Banka ve müşteri bilgi gizliliğine riayet ederek çalışmak.
• Yönetim birimleri tarafından kendisine atanmış olan idari görevleri en iyi şekilde yerine getirmek.

Kimler Banka Personeline Başvurabilir?

Banka personeli olmak için belli başlı bazı şartlar bulunmaktadır. Bu şartlar kurum içerisinde alınacak pozisyonun niteliğine göre farklılıklar gösterebilmektedir. Bankalar, işe alım süresi içerisinde, adaylarda ön lisans veya lisans programlarından mezun olma şartları aramaktadır.

Banka personeline başvuru yapabilecek kişiler şu şekildedir;

• Ön lisans veya lisans mezunu olanlar.
• Matematik ve bilgisayar becerisi olanlar.

Banka Personeli Eğitimi

Banka personeli olma isteyen kişiler, üniversitelerin ilgili bölümlerinde eğitim almak zorundadır.