Genel Bakış
Bireysel Müşteri Temsilcisi Kimdir?
Bireysel müşteri temsilcisi, çalıştığı iş yerinin hizmet sağladığı müşterilerin şikayetlerini gidermek, taleplerini iş yerine bildirmek ve müşterilerin aklına takılan soruları cevaplamakla görevlidir. Ayrıca müşteri temsilcileri işyerine ait ürünler ve hizmetler hakkında müşterilere bilgi akışı sağlayarak müşterilerin siparişlerini oluşturup, sorunlu iadeleri sisteme geçer.
Bireysel Müşteri Temsilcisinin Görevleri Nelerdir
Bireysel müşteri temsilcisinin en önemli görevi müşteriye profesyonel bir şekilde destek sağlayarak müşterinin memnuniyetini sağlamaktır. Tabii ki müşteri hizmetlerinin görevleri bundan ibaret değildir.
Bireysel müşteri temsilcisini diğer görevleri şunlardır;
• Müşterilere her zaman ve her koşulda olumlu ve profesyonelce yaklaşmak
• Tüm talepleri... Devamını Göster
