E-ticaret Müdürü GENEL BAKIŞ

E-ticaret Müdürü Kimdir?

Online pazarlama ve gerekli iletişim stratejilerini belirlemekte rol alan, e-ticaret faaliyetlerinin sorunsuz yürütülmesi ile sorumlu olan kişiye e-ticaret müdürü denir.

E-Ticaret Müdürü Görev Sorumlulukları

E-ticaret müdürü görev sorumlulukları şöyledir;

• E-ticaret performansını iyileştirmeye yönelik çalışmalar yürütmek,
• Yeni stratejiler geliştirmek ve uygulamak,
• Satış kanalı siparişleri ve trafiğinin analizini yaparak, satış arttırıcı faaliyet planlaması yapmak,
• E-ticaret departmanı çalışanlarının denetlemesini yapmak,
• SEO çalışmalarını yönetmek,
• Kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve bu yönde iyileştirmeler yapmak,
• Çeşitli sosyal medya kanallarından firmanın tanıtım faaliyetlerini yönetmek,
• Firmanın satış hedeflerine ulaşmasını sağlamak,
• Gerekli durumlarda bütçe ve kaynak değişikliklerini yapmak,
• Alınan siparişlerin doğru zamanda müşteriye ulaşmasını sağlamak,
• Sosyal medya ve dijital pazarlama gelişmelerini yakından takip etmek,
• Müşteri şikayetleri ve müşteri talepleri ile ilgilenmek,
• E-ticaret süreci ile ilgili tüm faaliyet raporlarını hazırlamak ve ilgili birimler sunmak,

E-ticaret müdürü, e-ticaret departmanında yürütülen tüm faaliyetlerden sorumludur.

E-Ticaret Müdürü Nasıl Olunur? Hangi Nitelikler Gerekir?

Organizasyon ve planlama becerisine sahip olan kişiler e-ticaret müdür olarak görev yapabilir. Bunun yanı sıra; e-ticaret müdürü olabilmek için stratejik düşünme yetisi, zaman yönetimi, sosyal medya ve dijital pazarlama hakkında bilgi sahibi olmak, ekip yönetimi yapabilmek, işbirliği ve sözlü-yazılı olmak üzere yüksek iletişim kabiliyetine sahip olmak gerekir. Bu niteliklere sahip olan kişiler, gerekli eğitimi aldıktan sonra, çeşitli firmalarda e-ticaret müdürü olarak görev yapabilir.

E-Ticaret Müdürü Olmak İçin Alınacak Eğitim

E-ticaret müdür unvanı ile görev yapabilmek için, üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans derecesi ile mezun olma şartı aranır. Üniversitelerin; bilgisayar mühendisliği, iktisat, pazarlama, işletme ve iletişim bölümlerinden lisans derecesi ile mezun olan kişiler, e-ticaret müdürü olarak ilgili firmalarda görev yapabilir.