Gizli Müşteri

Gizli Müşteri nedir, ne iş yapar, nasıl olunur? Gizli Müşteri olmak için gereken eğitimler, bireysel özellikler nelerdir? Gizli Müşteri nerelerde çalışabilir? Gizli Müşteri arayan firmalar hangileridir? Gizli Müşteri mesleğiyle ilgili tüm soruların cevaplarını isbul.net Meslek Rehberi’nde bulabilirsiniz.

Gizli Müşteri Kimdir?

Gizli müşteri, son zamanlarda adını sıkça duyduğumuz bir meslektir. Bir mağazaya ve restorana müşteri gibi girer, işleyici denetler, alışveriş deneyiminde bulunur, çalışanların müşteriye nasıl davrandığını gözlemler ve bunları not alarak çalıştığı firmaya raporlar. Firmalar müşteri ihtiyaçlarını karşılamak, şikayet ve taleplerini anlayabilmek adına gizli müşteri görevlendirirler.

Gizli Müşterilerin Görevleri Nelerdir?

Gizli müşteri bulunduğu yere göre farklı görevlere sahip olabilir.

Bu görevler;

• Gerçek müşteri gibi davranmak, kimliğini açığa çıkartmamak
• Gerekirse firmanın başka şubelerini de ziyaret etmek
• Alışveriş yapmak, sayın alırken kendi parasını kullanmak
• Belirli bir ürün veya çalışan hakkında müşteriye sorular sormak
• İşveren tarafından belirli bir bütçe belirlendiği için onu aşmamak
• Faturayı sakla... Devamını Göster

Sosyal Medyayı Kariyerimiz için Nasıl Kullanabiliriz?

İşe Giriş Evrakları Nelerdir? - İşe Girişte Bu Belgeleri Unutmayın

Dil Bölümü Seçmeden Önce Bilmeniz Gerekenler

Sayısal Bölümler Hakkında Genel Bilgiler

Eşit Ağırlık Nedir?

Tümünü Göster