Hasta Hizmetleri Müdürü GENEL BAKIŞ

Hasta Hizmetleri Müdürü Kimdir?

Hastaların bütün sağlık hizmetleri kapsamından yararlanmasını sağlayan ve bunu gerekli politikaların çizgisinde devam ettiren kişilere hasta hizmetleri müdürü adı verilir.

Hasta Hizmetleri Müdürünün Görevleri Nelerdir?

Hasta hizmetleri müdürünün tüm görevleri aşağıdaki gibidir;

1)     Tüm hasta kişilerin kurum hizmetlerinin tamamından güvenli ve de etkin bir biçimde yararlanmasını sağlamak,

2)     Hemşirelerin ve de diğer sağlık çalışanlarının beklenmedik eksikliğinde farklı klinik personellerini çalıştırmak ve hastane rutin işleyişlerinin bozulmamasını sağlamak,

3)     Hastaların ve yakınlarının ödemeler hakkında bilgilendirilmesini sağlamak,

4)     Hasta ve hasta yakınlarının sıkıntılarını konuşarak gidermek,

5)     Hastaların güncel veri tabanlarını tutmak,

6)     Hastane için gerekli servis elemanını işe alarak eğitim vermek,

7)     Programları gözden geçirip gerekirse değişiklik yapmak,

8)     Müşterileri memnun etmek,

9)     Personellerle iletişim kurmak,

10) Gelen her müşterinin bilgilerini gizli tutmak.

11) Gereken durumlarda polis ve aynı görevi üstlenen başka kurumlarla iletişime geçmek.

Hasta Hizmetleri Müdürü Olmak İçin

Hasta hizmetleri müdürlüğü yapabilmek için üniversitelerin dört senelik sağlık yönetimi bölümü, sağlık idaresi bölümü, işletme veya bölümle ilgili idari bölümlerin bir tanesinden mezun olmak gerecektir. Başka hiçbir bölüme veya kursa başvuruda bulunmak gerekmez. Yalnızca belirtilen bu bölümler geçerlidir.

Hasta Hizmetleri Müdüründe Olması Gereken Nitelikler

Hasta hizmetleri müdürlüğü için kişilerde aranan nitelikler;

1)                            SUT konusunda yeterli bilgi birikimine sahip olmak,

2)     Tüm personel yönetmeliklerini gerçekleştirebilmek,

3)     Liderlik yapabilmek,

4)     Bütçeleme yapabilmek,

5)     Raporlama yapmak,

6)     Müşterileri memnun etmede etkili olmak,

7)     Görünüme önem vermek,

8)     İletişim kabiliyetine sahip olmak,

9)     Diksiyon kurallarını bilmek gibi niteliklerdir ve bu nitelikler kişilerin hem eğitimi sırasında hem de iş hayatı sırasında önemlidir.

Hasta hizmetleri müdürlüğünü yapacak bireyin yalnızca hastalarla değil, personellerle ve hasta yakınlarıyla da yakından ilgilenmesi gerekebilir. Bu yüzden de her koşulda diksiyona, eğitime ve görünüm gibi önemli noktalara önem vermek gerekir.