Genel Bakış
Hasta İlişkileri Sorumlusu Kimdir?
Hastaneler ve sağlık kuruluşları, hastaların yoğun bir şekilde bulunduğu alanlardır. Tedavi için başvuru yapan ve hizmet alan hastalar; yoğunluğun bulunması, ortaya çıkan ihmaller veya kendi hataları sonucunda bazı mağduriyetleri yaşayabilir. Bu sorunlar görüldüğü takdirde, hastaların özellikle sağlık açısından mağdur olması halinde; sorunun halledilmesi ve sağlığa yeniden kavuşturmanın sağlanması gerekir. Bu nedenle, hastalarla etkileşim kurmak ve sorunlarını dinlemek amacıyla her sağlık kuruluşunda hasta ilişkileri sorumlusu bulundurmak gerekir. Bu sorumlular olmadığı zaman; nereye başvuru yaparak dertlerini anlatacağını bilmeyen hastaların her yere başvuru yaparak zorlanması, doktorlara uygulanabilecek sözlü veya fiziksel şiddet başta olacak şekilde, ağır sıkıntılar yaşanabileceği gözlemlenir.
Hasta İlişkileri Sorumlusu Görevleri
Hastaların, yaşadıkları... Devamını Göster
