Kabin Görevlisi Kimdir?
Kabin görevlisi; uçuş esnasında yolcuların rahatını ve güvenliğini sağlamak için kişisel hizmetler sunan kişilere kabin görevlisi denilmektedir.
Kabin Görevlisinin Sorumlulukları Nelerdir?
- İlk yardım ve diğer acil durum ekipmanlarının çalışır vaziyette olduğunu doğrulama,
- Uçağa binecek olan yolcuları karşılama ve yolcuları koltuklarına yönlendirme,
- Biletteki uçuş bilgilerini doğrulamak için yolcu biletlerini kontrol etme,
- Yolcuların hava durumu, seyahat rotası ve hizmetleri, varış saati veya programı hakkında sorulan soruları cevaplandırma,
- Yolcuların baş üstü bagajlarını yerleştirmesine yardımcı olma,
- Uçuş öncesinde ve sonrasında kabinleri kontrol etme,
- Küçük çocuk, yaşlı veya engelliler için özel yardım ihtiyaçlarını belirleme,
- Uçuşun kalkışı ve inişi öncesinde yolcuların güvenlik prosedürlerine uyduklarından emin olma,
- Hazırlanmış yiyecekleri ısıtmak ve yolculara servis etme,
- Alkollü içecek satışı yapma,
- Türbülans gibi durumlarla karşılaşıldığında yolcuları bilgilendirme ve yolcuları rahatlatma,
- Yolcuların konforunu sağlamak için kabinde periyodik gezintiler yapma,
- Kalkış ve varış yerleri, yolcu bilet numaraları, kabin ekipmanlarının koşulları, yemek ve içecek envanterleri ve yolcuların karşılaştığı problemleri raporlama,
- Acil durumlarda, prosedürlere uygun bir biçimde yolcuları yönlendirme,
- Oksijen maskesi, emniyet kemeri, can yeleği kullanımı gibi güvenlik ve acil durum prosedürlerini yolculara aktarma.
Nasıl Kabin Görevlisi Olunur?
Kabin görevlisi olabilmek için gerekli şartlar şunlardır;
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olma,
- En az lise öğrenimini tamamlamış olma,
- İyi derecede İngilizce biliyor olmak,
- Vücudun görünen yerlerinde dövme, piercing, yanık ve yara izi bulunmaması,
- Firmanın belirlemiş olduğu boy ve kilo oranına sahip olmak.
Kabin Görevlisinin Nitelikleri Nelerdir?
- İş birliği ve takım çalışmasına yatkınlık göstermek,
- Olumlu tutum sergileme ve yüksek motivasyon sahibi olma,
- Güçlü iletişim becerisini gösterme,
- Stresli ve duygusal durumlarla baş edebilme kabiliyetinde bulunmak,
- Öz disiplin sahibi olma,
- Erkek adaylar için, askeri yükümlülüğün bulunmaması.
