Kurye GENEL BAKIŞ

Kurye Kimdir?

Kurye; paket, mektup, posta veya her çeşit iletinin ulaştırılmasında görev alan biridir. Posta servisinden farklı olarak kuryeler daha seri teslimat, basit güvenlik ve takip gibi sebeplerle kullanıcılar tercih ediyor.

Kuryenin Vazife Ve Sorumluluk Alanları Nelerdir?

Kuryeler; bisiklet, motosiklet, yaya, hafif ticari ya da binek otomobil taşıtları gibi çeşitli yöntemler ile kullanıcıların postalarının iletilmesini sağlamak ile görevli kişilerdir. Bunun yanı sıra kurye çalışanlarının sorumluluk ve vazifeleri bulunmaktadır.

Bu sorumluluk ve vazifeler şunlardır;

1. Bağlı olduğu şirketin şubesinde ya da merkezinde profesyonel sürece dahil olmak.
2. Kullanıcıların iletilerini belirlenen zamanda ulaştırmak.
3. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak.

Kurye Olabilme Şartları Nelerdir?

Kuryeler, kullandıkları taşıtlara göre belirli sınıflara ayrılmaktadır. Bisikletli ya da motosikletli kuryeler bulunabilmektedir. Bu sebeple de kuryelerin otomobil, motosiklet veya kullanacaklarım sürücü belgesi de denen ehliyeti gereksinim duyulan taşıtları kullanabilmeleri beklenmektedir. Bunun yanı sıra, kuryelerin özel sertifikaya veya eğitime sahip olmaları beklenmez.

Kuryede Bulunması Gereken Nitelikler Nelerdir?

Kuryeler, devamlı araç kullanmak mecburiyetinde kalabilir. Bu sebeple de sakin olmak zorundalar aynı zamanda müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaları beklenmektedir. Kuryeler, devamlı araç kullanmak mecburiyetinde kalabilir. Bu sebeple de sakin olmak zorundalar aynı zamanda müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaları beklenmektedir.

Bunun yanı sıra kuryelerden beklenen özellikler şöyle sıralanabilir;

1. B sınıfı ya da A2 sınıfı ehliyet seviyelerine sahip olmalıdırlar ve aktif bir biçimde araç kullana bilmelidirler.
2. Çalışkan, disiplinli ve dürüst olmalıdırlar.
3. Güçlü hitabeti ve iyi bir diksiyona sahip olmalıdırlar.
4. Yoğun tempoda saatlerce çalışabilecek fiziksel ya da mental güce sahip olmalıdırlar.
5. Yöneticilerin yapmış olduğu tüm yönlendirmeleri uyumalıdırlar.
6. Haftalık oluşturulan vardiya programını aksatmamalıdırlar.
7. Askerlik hizmetinden muaf olmak ya da tamamlamış olmalıdırlar.
8. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmalıdır ve aynı zamanda güler yüzlü olmalıdırlar.