Genel Bakış
Misafir İlişkileri Sorumlusu Kimdir?
Otel veya işletmelerde, müşterilerin talep ve beklentilerine yardımcı olarak işletmeyle ilgili her şeyi detaylarıyla bilen, çalıştıkları işletmenin üst seviyelerindeki temsillerini sağlayan ve misafirlerin şikayetlerini en kısa zamanda çözüme kavuşturan kişilere “misafir ilişkileri sorumlusu” denir.
Misafir İlişkileri Sorumlusunun Görevleri Nedir?
Misafir ilişkileri sorumlularının temel görevleri arasında;