Satış Sorumlusu GENEL BAKIŞ

Satış Sorumlusu Kimdir?

Satış sorumlusu; çalıştığı firmanın ürünlerinin müşterilere tanıtılmasını sağlayan, potansiyel müşteri araştırması yapan ve satışların artması adına stratejiler belirleyen kişilerdir. Yapması gereken tüm görevleri de şirket ve yasal prosedürlere uygun olarak gerçekleştirmekle yükümlüdür.

Satış Sorumlusunun Görevleri Nelerdir?

Satış sorumlusunun görevleri hizmet verdiği satış ve pazarlama üzerinedir. Ancak sorumlu olarak çalıştığı şirketlerin belirlemiş oldukları görevleri yerine getirme zorunluluğu da vardır.

Satış sorumlusunun genel olarak yerine getirme zorunluluğu olan görevler şunlardır;

• Şirkete ve ürünlerine uygun pazarların araştırmasını yapmak
• Müşterilerinin ürün taleplerini dinlemek ve taleplerin gerçekleştirilmesi adına çalışmak
• Çalıştığı şirketin satışını yapacağı ürünler için müşteri hedefinin belirlenmesini sağlamak
• İhale takibini yapmak ve ihale sonrasında gerekli satın alma işlemlerini yapılmasını sağlamak
• Müşterilerin şikayetlerini dinlemek, şikayetler üzerine kayıtlar tutmak ve şikayetlerin ortadan kalkması için çalışmak
• Ürünlerin satışının yapılması adına doğru stratejiler belirlemek
• Pazarlama ve satış konularındaki gelişmeleri takip etmek ve gelişmelere uygun çalışmalarda bulunmak

Kimler Satış Sorumlusu Olabilir?

İşletmelerin satış işlerinden sorumlu olarak çalışmak isteyen kişilerin işletmelere göre değişebilen kriterlere sahip olmaları gerekir.

Bu kriterlerden birkaçı şöyledir;

• Gerekli üniversite eğitimini alanlar ya da sertifika sahibi olanlar
• Müşteri ilişkilerini verimli bir şekilde sürdürebilecek olanlar
• Satış işlemleri için pazar araştırması yapabilecek yeterliliğe sahip olanlar
• İşletmelerin hedef kitlesini belirleyebilecek olanlar
• Satış ve pazarlama gibi konulara ilgi duyanlar

Belirlenen satış prosedürlerine uygun olarak çalışmalar yapabilecek olanlar

Satış Sorumlusu Eğitimi

Üniversitelerde bulunan iktisat, işletme ve pazarlama bölümlerinde lisans eğitimi alan kişiler satış sorumlusu olarak çalışabilir. Ayrıca eğitime ek olarak özel kurumlar tarafından verilen güncel satış sorumlusu eğitimlerine katılarak da bilgi ve becerilerini geliştirebilirler. Böylelikle işletmelerin satış departmanlarında çalışabilirler.