Sistem Destek Uzmanı GENEL BAKIŞ

Sistem Destek Uzmanı Kimdir?

Bilgisayar sistemlerinin işlevlerini ve bakımını ele alan kişiye sistem destek uzmanı adı verilir. Bilgisayar sisteminin tüm birimleri (yazılım, donanım, ağ gibi) hakim konumdadır ve gerektiğinde sistemin işlevini değiştirmek için müdahale edebilir. Sistem destek personeli, bilgisayar sistemlerinin normal çalışmasını sağlamaya kendini adamış ve bu alanda uzman kişilerdir.

Sistem Destek Uzmanının Görevleri Nelerdir?

Sistem destek uzmanının görev ve sorumlulukları aşağıdaki gibidir;

• Firmaların sistemler ve ağlar gibi altyapı sistemlerinin planlanması ve kurulum sürecinin uygulanması,
• Çalıştığı firmanın sistem ve ağının analizi, test ve bakım işlerinin yapılması,
• Firmaların altyapı sistemlerindeki problemleri çözmek,
• Şirkette kullanıcıları destekleyen altyapı sistemleri alanında eğitimler düzenlemek,
• Teknolojik değişiklikleri takip ederek uygulama sürecinin uygulanmasını desteklemek, yönetim kadrosuna -Firmaya fayda sağlayacak hükümler sağlamak,
• Kurumsal ağlarda kötü niyetli kullanıcıların (hacker) saldırılarına karşı güvenlik önlemlerinin geliştirilmesi,
• Oluşturduğu güvenlik sistemlerini izleyerek şirket altyapısının korunmasına yardımcı olmak,
• Bilgi işleme prosedürlerini tanımlamaya ve bu prosedürleri yayınlamaya yardımcı olmak,
• Kaynakların verimli ve güvenli kullanımını sağlamak,
• Herhangi bir kriz anında şirket verilerinin kaybolmaması için kurtarma planı düzenlemek,
• E-posta trafiğinin düzgün akışını sağlamak ve bu alanda gerekli kontrollerin düzenli olarak yapılması.

Kimler Sistem Destek Uzmanı Olabilir?

Öncelikle adayların Türk vatandaşı olmaları gerekir. Adaylar KPSS'den yeterli düzeyde puan almak zorundadırlar. Sistem destek uzmanı olabilmek için yaş sınırı 65 olarak belirlenmiştir. Kişinin sicili temiz olmalı ve kötü bir şöhret ile tanınmamalı. Bunlara ek olarak grup çalışmalarına yatkın olmalı.

Sistem Destek Uzmanı Eğitimi Nasıldır?

Sistem Destek Uzmanı olmak için Bilgisayar Bilimi, Elektronik ve İletişim alanlarında bir derece tamamlamanız gerekir. Çalışması amaçlanan sektörde daha önceki deneyim ve kazanılan sertifikalar, sistem desteği alanındaki uzmanlık açısından da önemlidir.