Tahsilat Uzmanı GENEL BAKIŞ

Tahsilat Uzmanı Kimdir?

Şirketlerin bayilerden, müşterilerinden veya alt bayilerinden ödeme alma işlemlerinin tümünü gerçekleştiren kişilere tahsilat uzmanı ismi verilir. Tahsilat uzmanları, ödeme gününden önce müşteri ve bayilere hatırlatma yolu ile konunun takibini sağlar.

Tahsilat Uzmanının Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

Tahsilat uzmanları, çalıştıkları kurumun prensiplerini uygun olarak çalışmak koşulu ile birçok çeşitli görevle yükümlüdür.

Yükümlü oldukları görevlerden bazıları aşağıdaki gibidir;

• Gecikmiş olan alacakların süre yönetimi ve işlemlerini koordine etmek,
• Tahsilat kanallarının verimli bir şekilde çalışabilmesi için gereken planlamaları yapmak,
• Tahsilatların vaktinde ve düzenli yapılması amacıyla müşterilerle iletişim kurmak,
• Alacak takibi zamanlarının iyileştirilmesi adına çalışmalar yapmak,
• Alıcılarla mutabakatsızlığa sebep olabilecek süreç problemlerini belirleyerek çözüm bulmak,
• Cari hesaplarının hem muhasebe kayıtlarıyla hem de alıcıyla mutabakatlarını sağlamak,
• Yeni şirketlerin risk analizlerini gerçekleştirerek, kredi limitini belirlemek için çalışmalar yapmak.

Kimler Tahsilat Uzmanı Eğitimine Başvurabilir?

Üniversitelerin dört senelik öğretim veren İktisadi İdari Bilimler fakülteleri bünyesindeki Ekonomi, Muhasebe, İşletme gibi bölümlerinde mezun olan kişiler bu pozisyona başvurabilir. Ayrıca meslek yüksekokullarının aynı olan bölümlerini kapsayan iki senelik ön lisans programlarında öğretim gören bireyler de tahsilat uzmanı pozisyonuna başvurabilir.

Tahsilat uzmanlığı sahasında bazı özel kurumlarda da türlü sertifika programları yapılır. Üniversitelerin alakalı bölümlerinden ön lisans veya lisans derecesi alan bireyler bu öğretimlere kolayca başvurabilir. Eğitim sonrasında gerekli olan niteliklere sahip olan kişiler bu alanda istihdam edilebilir.

Tahsilat Uzmanı Olmak İçin Hangi Eğitimlerin Alınması Gerekir?

Tahsilat uzmanı olarak sektöre başlamadan önce; meslek ile alakalı teknik bir öğretim görme kişiye faydalı olabilir. Tahsilat uzmanı olabilmek için, verilen bazı temel öğretimler vardır.

Bu eğitimler şu başlıklar altında gösterilebilir;

• Müşteri ve Tahsilat Amaçlı Telefon
• Görüşmesi
• Tahsilatta Doğru Yaklaşım
• Müşterinin Güven Unsurları