Telefon Operatörü

Telefon Operatörü nedir, ne iş yapar, nasıl olunur? Telefon Operatörü olmak için gereken eğitimler, bireysel özellikler nelerdir? Telefon Operatörü nerelerde çalışabilir? Telefon Operatörü arayan firmalar hangileridir? Telefon Operatörü mesleğiyle ilgili tüm soruların cevaplarını isbul.net Meslek Rehberi’nde bulabilirsiniz.

Telefon Operatörü Kimdir?

İletişim bölümünde telefon operatörü abonelik işlemlerini yürüten, telefon görüşmelerinin yapılmasına yardımcı olan, müşterilere hizmet verebilme becerisine ve bilgisine sahip kişilerin almış olduğu mesleki unvandır.

Telefon Operatörünün Görevleri Nelerdir?

Bulunduğu kamu ya da özel kurumlarında hizmet alan telefon operatörünün bir takım görev ve sorumlulukları şunlardır:

• İletişim hattına ait müşterilere ve abonelere bilgi vermek,
• İletişim sırasında görüşmeleri kayıt altında tutmak,
• Öncelikli görüşmeleri tespit edip, duruma göre işlem yapmak,
• Herhangi bir sıkıntıda ve arızalı bir durum olduğunda teknik çalışanlara bilgi vermek,
• Telefon görüşmesi için rapor hazırlamak,
• Mesajları kontrol etmek ve faksları yönetmek,
• Çağrı mesajlarını operatörlere iletmek,
• Abonelik hizmetlerini yürütmek,
Devamını Göster

Hat Operatörü Operatör Telsiz Operatörü

Sosyal Medyayı Kariyerimiz için Nasıl Kullanabiliriz?

İşe Giriş Evrakları Nelerdir? - İşe Girişte Bu Belgeleri Unutmayın

Dil Bölümü Seçmeden Önce Bilmeniz Gerekenler

Sayısal Bölümler Hakkında Genel Bilgiler

Eşit Ağırlık Nedir?

Tümünü Göster