Yazılım Destek Uzmanı GENEL BAKIŞ

Yazılım Destek Uzmanı Kimdir?

Çeşitli bilgisayar programlarını kullanarak bilişim desteği sunan ve yazılım uygulamalarının kullanımları hakkında çeşitli eğitimler veren kişilere, yazılım destek uzmanı unvanı verilmektedir. Yazılım destek uzmanları, yazılım alanında karşılaşılan sorunlara çözümler üreten ve yazılım alanlarında çeşitli eğitimler veren kişilerdir.

Yazılım Destek Uzmanının Görevleri Nelerdir?

Yazılım destek uzmanı olarak sektörde çalışmalar gerçekleştiren kişiler, internet tabanlı olan uygulamalar hakkında gerekli bilgi ve tecrübeler ile destekler vermektedir.

Yazılım destek uzmanlarının mesleki olarak görev ve sorumlulukları şu şekilde olmaktadır;

• Uygulamaların yazılımlarının geliştirilmesi ve çalıştırılmasını sağlamak.
• Yazılımların iyileştirilmesi adına yapılan çalışma süreçlerini takip etmek ve incelemek.
• Yazılımlar konusunda, kullanıcıların ihtiyaçlarına yönelik geliştirmeler sağlamak ve bu ihtiyaçları sürekli takip etmek.
• Mevcut olan veri tabanlarının yedeklenmesi için gerekli işlemleri düzgün bir şekilde icra etmek.
• Uygulama yazılımları ile ilgili karşılaşılan sorunların giderilmesini sağlamak.
• Uygulama kullanıcıları tarafından gönderilen soruların cevaplanması işlemini gerçekleştirmek.
• Yazılımların etkili bir şekilde kullanılmasını sağlamak amaçlı kullanıcıları gerekli eğitimler vermek.

Kimler Yazılım Destek Uzmanına Başvurabilir?

Yazılım destek uzmanı olmak isteyen kişilerin, üniversitelerde yer alan ilgili bölümlerde eğitim almaları ve başarılı olmaları gerekmektedir. Üniversitede lisans eğitimini başarılı bir şekilde tamamlamış olan adaylar, yazılım destek uzmanına başvurabilirler.

Yazılım destek uzmanına başvurabilecek kişiler şu şekildedir;

• Yazılım mühendisliği bölümünden mezun olanlar.
• Bilgisayar mühendisliği bölümünden mezun olanlar.
• Yazılım destek uzmanı sertifikasına sahip olan kişiler.

Yazılım Destek Uzmanı Eğitimi

Yazılım destek uzmanı eğitimi üniversitelerde gerçekleştiği gibi çeşitli kurslarda da yazılım destek uzmanı eğitimi verilmektedir. Bu eğitimler boyunca adaylar; yazılım geliştirme, uygulama tasarlama, sorunları çözme ve çözüm üretme gibi etkili derslere tabi tutulmaktadır. Bu eğitimleri başarı ile tamamlayan kişiler, yazılım destek uzmanı olabilirler.