Satış danışmanı

Karaca

12.05.2022

0-10

328 Görüntüleme

Karaca

12.05.2022

0-75

328 Görüntüleme

İş Tanımı & Aranan Nitelikler

Mağazada yer alan tüm ürünler hakkında bilgi sahibi olmak,
Mağaza satış ve operasyon hedeflerinin gerçekleştirilmesinde etkin rol almak,
Mağazaya gelen müşterileri sıcak ve profesyonel bir şekilde karşılamak,
Müşteri ile birebir iletişim kurarak, gereksinimleri hakkında bilgi edinmek,
Müşteri ihtiyacına yönelik uygun ürünü müşteriye sunmak,
Müşterilere ürün fiyatlandırması, özellikleri ve kullanılabilirliği hakkında bilgi vermek,
Satışları kasa bölümünde doğru ve hızlı şekilde tamamlamak ve müşteriyi uğurlamak,
Mağaza görsel standartlarına uygun bir şekilde ürünlerin teşhir edilmesini sağlamak,
Yeni gelen ürünleri mağazaya taşımak, sayımlarını yapmak ve ilgili reyona yerleştirmek,
Mağazanın vitrin, raf ve tezgahlarının düzenini sağlamak,
Müşterilerden gelen ürün iade ve değişim işlemlerini gerçekleştirmek,
Müşterileri kampanya ile indirimler hakkında bilgilendirmek ve yönlendirmek,
Mevcut ve potansiyel müşteri portföyünü geliştirmek,
Mağazaya gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak,
Müşteri tercih ve beklentileri ile satın alma alışkanlıklarını gözlemleyip değerlendirmelerini yöneticileri ile paylaşmak,
Fiyatların doğru yansıtıldığından emin olmak için ürün etiketlemesini denetlemek,
Stokların muhafazası için mağaza satış yöneticisine yardımcı olmak,
Müşterilerden gelen şikayetlerle ilgilenmek ve gerekli durumlarda mağaza müdür veya müdür yardımcısına şikayetleri iletmek,
Mağaza yöneticilerinin verdiği görevleri eksiksiz bir şekilde yerine getirmek.