Bilgi sistemleri departmanına iletilen talepleri mevcut sistemde nasıl karşılanabileceğini analiz etmek ve gelen talepleri karşılamak için çözüm üretmek,
Geliştirilmesi tamamlanan taleplerin uygulamaya geçmeden önce fonksiyonel testlerini yapmak,
Yürütülen projelerde ilgili iş kolları ile iletişim ve koordinasyon.