Katma Değerli Hizmetler Uzmanı GENEL BAKIŞ

Katma Değerli Hizmetler Uzmanı Kimdir?

Katma değerli hizmetler uzmanları, çalışmış oldukları kurumların sunduğu ek hizmetler hakkında çeşitli çalışmalar sürdüren elemanlardır. Şirketinin müşterilerine sunmuş olduğu ilave hizmetlerin ve ürünlerin düzgün bir biçimde çalışmasını sağlamaktadırlar. Çoğu zaman telekomünikasyon ve kablo TV şirketleri gibi teknolojinin ön planda olduğu şirketlerde görev alırlar.

Katma Değerli Hizmetler Uzmanının Görevleri Nedir?

Katma değerli hizmetler uzmanları, görev aldıkları şirketlerin ek hizmet ürünlerini dikkatli şekilde takip ederek görevlerini sürdürürler. Bu hizmetlerle ilgili faturalandırma sistemi ya da kampanya sistemi gibi işlerin geliştirilmesinde yer alırlar.

Katma değerli hizmetler uzmanı bireylerin başlıca diğer görevleri arasında şunlar da bulunur;

• Mevcut ürünlerin ya da yeni ürünlerin işlevlerini kontrol etme,
• Ürünlerle ilgili olarak sistemlerin düzgün bir biçimde çalışmasını sağlama,
• Farklı departmanlardan gelmekte olan talepleri değerlendirip yeni kampanyaları, servisleri ve ürünleri geliştirme,
• Müşterilere sunulmakta olan kampanyaların ve tarifelerin fatura güvence sistemlerine uygun bir biçimde çalışmalarını sağlama,
• Fatura güvence sistemleri için düzenli biçimde analizlerde ve kontrollerde bulunma,
• Katma değerli hizmetlerle ilgili olan yazılımları ya da cihazları takip etme,
• Katma değerli hizmet yazılımlarını veya cihazlarını geliştirme amacıyla çeşitli çalışmaları yapma.

Kimler Katma Değerli Hizmetler Uzmanı Olabilir?

Katma değerli hizmetler uzmanı olmayı dileyen adayların, lisans mezunu olması gerekmektedir. Lisans eğitiminde üniversitelerde eğitim görülen Yazılım Mühendisliği ya da Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden birinden mezun olmak şarttır.

Katma Değerli Hizmetler Uzmanı Olmak İçin Hangi Eğitimleri Almak Gereklidir?

Katma değerli hizmetler uzmanı olabilmek için okunması gerekli olan bölümler, 4 sene ihtisas eğitimi alınan bölümler olarak öne çıkmaktadır. Bu bölümlerdeki temel dersler, sayısal ağırlıklardan oluşmaktadır ve veri tabanı teknolojisine ait dersler yer almaktadır.