Günlük E-Ticaret sitelerindeki. siparişlerin kargoya hazırlanması
Siparişler ile birlikte fatura irsaliye fiş makbuz hazırlanması.
Muhasebe işlerinin günlük düzenlenmesi.
Mali müşavire fatura irsaliye fiş ve diğer evrakların hazırlanıp gönderilmesi.
*
Operasyonel sürecin yönetimi,
Stok - fiyat - görsel güncelleme ve takibi,
Stok - sipariş - teslim - iade zincirinin takibi.
E-ticaret deposunun yönetimi,
Pazaryerleri ile gerekli iletişimi sağlama,
Müşteriler ile gerekli iletişimi sağlama,
Aranan Nitelikler
E-ticaret sektöründe 2 - 5 yıl arası deneyimli,
Dinamik çalışma ortamına ayak uydurabilecek, takım çalışmasına yatkın,
Sipariş ve iade kabul süreçlerinin denetimi,
Müşteri ilişkileri süreçlerinde online satışı yapılan ürünlerin, değişim/iade prosedürüne hakim,
Gelen aramaları ve mailleri cevaplamak, müşteri bilgilerini doğrulayarak görüşmeleri yapmak,
Müşteriye prosedürleri anlatarak bilgi vermek ve sorularını yanıtlamak, en etkin çözüm yolunu önermek,
Gerekli durumlarda müşteri bilgilerini güncellemek,
E-ticaret kargo süreciyle ilgili kargo şirketiyle sıkı irtibatta kalarak müşteri problemlerini çözmek,
Site içindeki her yeni ürünle ilgili bilgi sahibi olmak,
Gerekli durumlarda müşterilerle iletişime geçmek ve sorunları çözmek,
Tedarik edilemeyen ürünlerle ilgili müşterilere farklı seçenekler sunmak için RQM ve Satınalma bölümleriyle görüşmeler yapmak, müşteriye
uygun ürün belirlemek
Erkek adaylar için askerliğini yapmış.
